2025/06/19 23:45
回答募集 契約者情報の削除または楽天IDの変更について
楽天モバイル 契約情報変更について質問いたします。
現在 私は楽天モバイルにて下記 AとBの2アカウントを
保有しております。
A)
・本来の私自身の楽天ID(メインアカウント)
・元々、こちらのアカウントで本人名義の楽天モバイル契約を行おうとしましたが、誤って関係のない家族の情報で申し込みを行なってしまいました。
・回線は未契約
・契約者情報が家族名義になっている状況
B)
・上記アカウントAで契約不可のため別メアドにて楽天ID(アカウント)を再作成し楽天モバイルを契約しました。
同一名義で複数の楽天ID作成は不可という旨は存じ上げておりますので、
Aの契約者情報の削除、Bの契約を本来のメインアカウントでアカウントであるAに紐付けることは可能でしょうか。
以上、ご教示いただければ幸いです。
何卒よろしくお願いします。
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投稿を表示モバイル会員登録した済のIDで、ログインしても、加入回線番号が、表示しません。回線番号のメールアドレスは、検索できますか?
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投稿を表示参考になりそうなQ&Aを見つけました。
楽天モバイルの契約に紐づけられている楽天ID(ユーザID)を変更できますか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000244/
私もmy楽天モバイルを確認してみたのですが、確かに
「楽天モバイルに連携している楽天IDを変更する」ボタンはあります。
不安な点が色々あると思うので、これを読んでからサポートに問い合わせするのがいいですね。
うまくいくといいです。
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投稿を表示内容が複雑なので(私も文章だけでは状況を正確に把握できません)、こちらで質問するよりも楽天モバイルのサポートに問い合わせる方が確実です。