2025/05/02 13:40
回答募集 香港で楽天モバイルのローミングが（ほぼ全く）使えなかった件
香港にて何故か楽天モバイルのローミングがほとんど使えなくて困った（今困っている）話を報告します。
Zenfone9で楽天モバイルの2GB高速通信分を利用しようとしたのですが、my楽天モバイルから海外ローミング可能にしてAndroidでローミング可の設定にしたところ、SmarTone HK社の電波を掴みました。アンテナピクトは全部立ってるのですが、通信できません。
しばらく放置すると、スマホにメールなどに着信通知がきて、すぐにスマホをonにすると一瞬だけ5Gで接続された表示がされてすぐ消えてしまいます。
楽天モバイルの海外2GB分は結構期待してたのに、実質全く使えなくて残念でした。
追伸ですが、先日始まった飛行機飛行中のスマホローミングですが、ビーマン・バングラデシュ航空に乗ったときに試したところ、日本発しばらくは使えませんでしたが、後半の中国上空、飛行機の画面に「ネットが使えます。」と表示され、機内WiFiでも「有料でネット接続可能」と英語で表示が出たあとはスマホの電波（3G？）が発信され、実際楽天モバイルで接続できました。速度は下り2Mbpsくらい出てびっくりしました。
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投稿を表示202506台北 端末 楽天ハンド
202509クラクフ ポーランド 端末 AQUOS Sense6s
で全く使用できませんでした。
事業者が全て選ぶことができなくなっており、4G優先など色々試しましたが不可能。
楽天モバイルサポートにも相談しましたが、Androidのアップデートをするようにとの助言にとどまりました。
chatGPTによると、楽天は昨年から海外ローミングを “iPhone優遇” に変更し、それによりAndroid（特にミドル帯）はローミング先での自動APN切り替えがうまく働かない例が増えてあるとのこと。
明後日からマレーシアに行くので動作確認行ってまいります。
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投稿を表示2025.11月、フィリピンと香港にて全く繋がりませんでした。
Q&Aに記載されていることはすべて試してもだめ。
チャットで問い合わせても、公式のサイトに書いてあることしか回答なく、4Gに設定しても、事業者を変更しても、アンテナは立つけど繋がらない。
KLOOKにてesimを購入したところ即開通しました。
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投稿を表示7月に上海と杭州、8月に青島に行った。
日本で買った海外用eSIMのデータを使い切ったので、楽天モバイルのローミングを試したけど、つながるにはつながったものの遅すぎて全然使い物にならなかった。
空港での配車、地下鉄の切符購入、買い物のQR決済なんかはほぼ無理。
その点、前にahamoを使ったときは台湾・韓国・中国・東南アジアどこでも問題なく使えた。
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投稿を表示Android使用です。
この前香港ディズニーに行ってきました。初日は全然使えなくて公式ページをよく見てみると香港では5Gの対応をしている企業？端末？が少ないらしいです。スマホの設定で4G優先にすると使えるようになったので共有します。
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投稿を表示本日、電波をつかんでいない事に気が付きました。現地SIMとの併用なのでいつから繋がらなかったのか不明です。一応、サポートに書いてあることは全部試しましたが効果なし。中国広東省です。
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投稿を表示本日香港で使用してみましたが、まったく同じ状況で使えませんでした。
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投稿を表示そうですね。
私は先週ベトナムのハノイとホーチミンに行ってきました。接続はできましたが、ping値は800ぐらいになりすごくもっさりした反応でした。以前フィリピンに持っていったときも同じ反応でした。
Rakutenlinkの通話品質はまずまずでした。
あくまで予備の回線というつもりでまともな動作は期待しないほうが良いと思います。
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投稿を表示私は今韓国ですが、ほぼ同じ状況です。電波はつかむのですがほとんど通信出来ません。帰国後解約予定です。