トップ > 質問・回答 > 申し込み・配送 > 転送不要郵便が受け取れない 恭 2024/12/02 21:21 回答募集 転送不要郵便が受け取れない my楽天モバイルアプリで「転送不要郵便のお受け取りが必要です」と出るが、申し込み履歴は完了になっている。転送不要郵便も届かない my楽天モバイルアプリで「転送不要郵便のお受け取りが必要です」と出るが、申し込み履歴は完了になっている。転送不要郵便も届かない いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/12/03 17:04 状況が把握できません。 お申し出の画面のスクショを、個人情報を伏せて見せてください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 恭 2024/12/06 13:09 以下のような状況です。 何卒よろしくお願いします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/12/06 13:25 画像に個人情報が含まれていますので、…から編集するを選んで添付画像を削除してください。 転送不要郵便の再送付を7月5日に依頼していますね。完了したのは転送不要郵便の再送付です。 転送不要郵便は受け取られていないのでしょうか?また、楽天モバイルは使えるようになっているのでしょうか? 他の申し込みについては内容が分からないので何とも言えません。 やはり一度楽天モバイルの公式サポートにご連絡ください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/ のうち、電話はほとんどつながらないのでチャットをお使いください。 最初はAIアシスタントですが、最後に「解決していない」を選ぶと有人オペレーターに繋げられます。こちらも応答は遅いですが、ちゃんと対応してもらえます。 いいね 返信する
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