解決済み楽天モバイルからの移管が上手く行きません

楽天モバイル（docomo）から楽天最強プランに移管手続きしたが楽天最強プランSIMで通話・通話出来ない。楽天モバイルのSIMに戻しても通話・通信出来ない。

mystic

2024/10/26 14:11

端末は何ですか？
iPhoneの場合はAPN構成プロファイルの削除が必要です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/profile_delete/
Androidの場合はAPN設定の変更が必要です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

以前使っていたSIMは無効になっているのでもう使えません。

わっせ

2024/10/26 15:24

端末はiPhoneで、仰る通りAPN構成プロファイルが残っていました。
削除することで通話・通信が可能になりました。
ありがとうございました。

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