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質問・回答

2024/09/30 13:16

回答募集 電話番号引き継ぎ(MNP)申請をする」ボタンは表示されません。

電話番号引き継ぎ申請まち
画像のステータスで今日で3日目になります。

申請するボタンが出てこないのでMNP予約番号はまだ、未入力です。

ps
調べるとみると
楽天モバイルで「電話番号引き継ぎ(MNP)申請待ち」のステータスでも、すでに電話番号の引き継ぎ(MNP)申請の手続きが完了している場合は、「電話番号引き継ぎ(MNP)申請をする」ボタンは表示されません。とあります。

上記に該当するのは、どういった事例のことでしょうか。
私はこれに該当するのでしょうか。



1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/09/30 15:15

回答する前に…
画像で電話が表示されてしまっています。編集で画像を一旦削除して、電話番号をマスクして再登録してください。

回答としては「手続きは進んでいますので、製品到着までお待ちください」となります。


はこ
2024/09/30 15:46

ご回答ありがとうございます。
手続きは進んでいるということですが、
すでに電話番号の引き継ぎ(MNP)申請の手続きが完了していて発送の準備中に進んでいるという認識であってますでしょうか。

mystic
2024/09/30 16:10

MNPワンストップを利用したか、どこかでMNP予約番号を入力しているはずです。
そうでなければ「お届け準備中」にはなりません。

はこ
2024/09/30 21:19

ステータスが更新されました。
MNPワンストップの利用はしていないです。一つ前の申し込み(キャンセル済み)でMNP予約番号を申し込みしたのが引き継がれていたようです。

mystic
2024/09/30 21:30

キャンセルした申込みの際のMNP予約番号が使われたのですね。
あと少しです。