質問・回答

2025/09/10 11:15

解決済み whoscallの設定途中で迷子です

初めて投稿します
他社から移ったばかりでオプションのwhoscallを契約。設定をしてもらったつもりでしたが有効になっていないので、店舗に行ったらwhoscallは当社の商品ではないのでわかりません、アプリ提供会社に問い合わせをしてくださいと言われたけど、変ですよね。楽天モバイルのオプションで料金を払って契約したのに
楽天に移ったばかりで早速この先不安です。
ログイン時の409エラーって何でしょうか
お客さまのプライバシー保護へのお約束 画面まで来ましたが
チェックして同意に進めばwhoscallは有効になりますか
whoscallカスタマーセンターに問い合わせないといけないような事でしょうか
よろしくお願いします

ベストアンサー

mystic
2025/09/10 13:08

設定をしてもらったつもりでしたが有効になっていない

なぜそのように判断したのですか?Whoscallの使い方は下記にあります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/whoscall/?l-id=service_whoscall_guide_whoscall_01#hou-to-use


kei
2025/09/10 14:25

回答ありがとうございました
提示されたhttpは全て見ましたが、自分のスマホに出る画面と違うので困っています
Whoscallが入ったセットオプションを契約し担当者が設定をしてくれた。
と、解釈しています。
409エラーとは何でしょう

回答を参考にさせていただき
調べてます
店舗スタッフに分からないと言われたのが一番ショックです

mystic
2025/09/10 21:05

409エラーはサーバーが出すConflictと言うエラーかと思います。検索すると説明が出て来ますが、専門的で役には立ちません。
手順の何番でつまづいていますか?その時のスクショをアップしてください。
手順の中に下記の注意事項がありますが、こちらは大丈夫でしょうか。
−−−−−−−−−−
※ アプリをインストールする前に有効化完了画面を閉じてしまった場合は、「楽天モバイル[迷惑電話・SMS対策 by Whoscall]ご利用開始のお知らせ」またはmy 楽天モバイルに記載されたアプリのダウンロード用URLより「Whoscall」のインストールを行ってください。

※楽天モバイルのご案内方法とは異なる方法で利用を開始された場合、アプリ提供会社からの料金が重複して発生する可能性があります。

kei
2025/09/12 12:34

詳細にありがとうございました
最初のgoogleログインでつまずきましたが、自分でいろいろやってしまったせいかいつの間にかwhoscallのアイコンが変わっていまして、有効になったようです
有効になりました画面でOKを押した記憶は無いのですが・・・
提示の※以下のようになっていなければいいのですか
その時にまた考えます
当方、無知な所ありがとうございました

mystic
2025/09/12 14:05

使えるようになって良かったですね。

提示の※以下のようになっていなければいいのですか

ご心配ならWhoscallのカスタマーサポートに聞いてみてください。
https://whoscall.com/ja/contact

kei
2025/09/12 22:24

はい、ありがとうございました
キャリアも機種も変わると慣れるまで落ち着きませんね