質問・回答

2025/05/17 22:52

回答募集 2台分

MNPで2台一緒にeSIM申し込みしましたがスタートガイドが2冊届きどちらがどちらの番号かわかりません。
どうやって判断すれば良いのでしょうか?
ヤマトの配送番号も剥がされていてSIM番号らしき番号はありますがそれ以外は全く一緒です。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/05/18 09:53

スタートガイドのQRコードはmy 楽天モバイルへのURLですので、いきなりeSIMがインストールされる訳ではありません。QRコードを読まなくてもmy 楽天モバイルの申し込み履歴から開通操作ができます。

MNP開通手続き方法が下記にあります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/flow/
これに従って申し込み番号を選択して進めると(QR コードを読んだ場合は自動選択)、途中で電話番号が表示されますので、これで電話番号が確認できます。まだeSIMのインストールはされません。
もし電話番号が間違っていなければ続きの操作をする、間違っていたら申し込み番号選択からやり直すか、別のスタートガイドのQR コードを読んでやり直してください。