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ポケットWi-Fi5G 不良品？

ポケットWi-Fi5Gを購入して2週間。半日で充電切れになり大変困ってます。購入した店舗に問い合わせても対応してもらえず。問い合わせ電話番号にかけても全然つながりません。解約も検討中です。ほかに同じような方はいますか？