質問・回答

2025/04/26 23:30

回答募集 ショッピングモールで使えません。

楽天モバイルに機種変更したところです。イオンモール、ゆめタウンでスマホが全く使えない状態に。LINEも入らず。電話も使えず。アプリも使えないからポイントも貯まらず。スマホ決済できず。本当に困ってます。こんなに使えないものなのでしょうか?

3 件の回答 (新着順)
月星@姫屋
2025/06/20 14:59

もし機種変更したばかりで、現在接続可能エリア内にいるのに、楽天モバイル回線に接続できない場合は、楽天モバイルSIMのアクセスポイントの認証タイプが「未設定」になっている場合がありますので、「PAP または CHAP」に変更してください、LTE接続時の安全性が向上し外出先でも楽天モバイル回線の電波を拾いやすくなると思います。

この設定変更を行った際は、SIM設定を正しく反映させるために、利用中の機種を一度再起動してください。Androidであれば側面にある電源ボタンを長押しすると再起動か電源オフの選択肢が液晶画面に表示されると思います。

※もし通常使用で常に楽天モバイル回線と正常に接続出来ている場合は、楽天モバイルSIMのアクセスポイント情報を変更する必要は全くないと思います。

月星@姫屋
2025/06/20 14:31

GMOタウンWiFiアプリをインストールされて見てはどうでしょうか。追加費用なしでショッピングモールやコンビニや鉄道会社などのフリーWifiに自動接続できるようになると思います。

ただし無料版にはVPN通信機能は無いので、自店舗のレジ等でキャリア決済などを行う際は、WiFiを切るか、VPN通信に対応したセキュリティアプリと併用するのをお勧めします。

mystic
2025/04/27 13:29

ビル内は楽天モバイルの電波が入りにくくなります。ショッピングモールはフリーWi-Fiが提供されていますので、これで補ってください。
AndroidならWi-Fi接続されていれば、電話の発着信もRakuten Linkで可能です。