トップ ＞ 質問・回答 ＞ 申し込み・配送 ＞ 現品返却 乏貧男 2023/10/08 03:57 回答募集 現品返却 現品を返却したのに未着の通知が来るのはなぜ？ 現品を返却したのに未着の通知が来るのはなぜ？ いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/10/08 12:18 楽天モバイル買い替え超トクプログラムのことなら、返却期限ギリギリに返却したということはありませんか？ 楽天モバイル買い替え超トクプログラム各種お手続き方法 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/?l-id=service_replacement-program_guide_replacement-program 新製品お受け取り時の箱に旧製品を梱包し、新製品を受領した日から20日以内に旧製品をご返送ください。 Q:楽天モバイル買い替え超トクプログラムで旧製品を返送後、製品の状態確認・返却が完了するのはいつですか？ https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000842/ A:旧製品の状態確認・返却が完了するのは、ご返却いただいた旧製品が楽天モバイルに到着してから約7日後です。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 乏貧男 2023/10/08 17:56 どちらも、クリアしています。 それなにです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/10/08 20:47 そうでしたか。返送したときの発送伝票があれば返送した証明にはなりますので、未着の通知が再度来るまでは放置で良いのでは？ 2度めの通知があったら、宅配業者に「楽天モバイルに届いているかどうか」調べてもらったらいかがかですか？ いいね 返信する
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投稿を表示楽天モバイル買い替え超トクプログラムのことなら、返却期限ギリギリに返却したということはありませんか？
楽天モバイル買い替え超トクプログラム各種お手続き方法
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/?l-id=service_replacement-program_guide_replacement-program
新製品お受け取り時の箱に旧製品を梱包し、新製品を受領した日から20日以内に旧製品をご返送ください。
Q:楽天モバイル買い替え超トクプログラムで旧製品を返送後、製品の状態確認・返却が完了するのはいつですか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000842/
A:旧製品の状態確認・返却が完了するのは、ご返却いただいた旧製品が楽天モバイルに到着してから約7日後です。