トップ ＞ 質問・回答 ＞ 開通 ＞ ESIMを再発行したいが前の機種が壊れていてSMSを受信できない みっくる 2024/11/17 03:58 解決済み ESIMを再発行したいが前の機種が壊れていてSMSを受信できない ESIMを再発行するには、SMSかメールに届くワンタイムパスワードが必要。SMSまたはメールとの事だが、実際SMSに届いているようです。 前の機種は壊れていて、全く電源が入らずSMSを見ることができません。ワンタイムパスワードの送付先をメールに変更またはワンタイムパスワードの外し方をご存知の方教えてください。よろしくお願いします。サポートに電話したくても、電話ができない状態。公衆電話からするしかないでしょうか ESIMを再発行するには、SMSかメールに届くワンタイムパスワードが必要。SMSまたはメールとの事だが、実際SMSに届いているようです。 前の機種は壊れていて、全く電源が入らずSMSを見ることができません。ワンタイムパスワードの送付先をメールに変更またはワンタイムパスワードの外し方をご存知の方教えてください。よろしくお願いします。サポートに電話したくても、電話ができない状態。公衆電話からするしかないでしょうか いいね best answer_1 ベストアンサー ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/11/17 08:50 サポートにはチャットて連絡して、「eSIMを再発行したいがSMSが受信できないので一時的に二段階認証を外してください」と頼んでください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/ チャットはAIチャットから始まりますが、「解決しなかった」まで行くと有人オペレーターに繋げられます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 みっくる 2024/11/17 19:08 ありがとうございました！！ いいね 返信する 0 件の回答 (新着順)
