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質問・回答

2025/02/22 18:51

回答募集 迷惑メール着信拒否をOff

設定変更に一週間ほどかかる場合があるとありましたが、実際はどれくらいですか?
早めてもらうことは可能ですか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/02/22 20:39

設定変更に一週間ほどかかる場合がある

どこにある情報ですか?
「迷惑メール着信拒否をOff」ってことは「迷惑メールを受けとる」ってことですか?
楽メールの迷惑メールフィルター機能は設定すればすぐに機能するはずです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakumail/#functional


コロタン
2025/02/22 21:40

海外からのSMSを受信するのに、Wi-FiOff、モバイルデータON、着信拒否Off、迷惑メール着信拒否をOffにしてください、とサポートチャットの返答でした。なかなか受信できないので、反映に時間がかかっているのかと思い、チャットにこちらを紹介され、投稿してみました。ご返信ありがとうございます。
また、担当者に直接聞いてみます。

mystic
2025/02/22 22:49

迷惑SMSの設定だったのですね。承知しました。
一週間も掛かるのは人手で設定しているからでしょうかね?

コロタン
2025/02/22 23:32

お返事ありがとうございます。
Wi-Fi接続できないと困ります。
なんとか早くできたらいいのですが…。
明日要望してみます。