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質問・回答

2024/07/07 14:49

解決済み データ通信が不安定です。

AQUOS Wish3を今年4月から使用しています。
2日前の夕方より、急にデータ通信が不安定になりました。
他のデバイスは、快適に繫がっていますので、私のデバイスに問題があるのだと思います。
再起動、SIMの抜き差し、データ通信や機内モードのオンオフの切り替え、Wi-Fiのオンオフを試しましたがまだ不安定なままです。
私の住んでいる所はアパートなので、市街地に出て試しましたが、電波はしっかり立っているのに、Webサイトにアクセスできなかったり、位置情報が取得失敗と表示されます。
また、市街地は5Gエリアで、いつもは市街地に出ると5Gに切り替わりますが、今日は4Gのままでした。
このページにも、通信が不安定なまま、ようやくたどり着いた状況です。
解決方法をご存知でしたら、教えていただけますでしょうか?

ベストアンサー

mystic
2024/07/07 17:25

設定→システム→リセットオプション
で、モバイルネットワークの設定をリセットしてみてください。
APNの再設定が必要です。その後に再起動します。


昭和生まれ
2024/07/07 17:35

mystic様、返信ありがとうございます。
今、説明どおりにリセットし、再起動しましたら、劇的に改善しました。
これで様子を見てみます。
AQUOSの、故障かな?というメニューで調べましたら、デバイスそのものは何ともなさそうなので、最終手段はSIM変更かな、と考えていたところです。
APNの再設定は、簡単にできました。

本当に、ありがとうございました。