質問・回答

2026/02/28 16:48

回答募集 ポイント受けれない

キャンペーン条件を満たしていると思いますが、ポイントが付与されていません。
開通も完了し、利用もしています。
ご確認をお願いできますでしょうか。

3 件の回答 (新着順)
つむじ
2026/03/09 19:33

どのようなキャンペーンコードを利用しましたか?

ポイントの受け取りには期限があります。メール等の通知が来ない場合もあります。
楽天モバイルの相談チャットで確認できるので早めの確認をおすすめします。

mystic
2026/02/28 17:01

ここは一般の楽天モバイルユーザが集う、ユーザーコミュニティです。
あなたの契約内容を調べることもできませんので、要望は承れません。楽天モバイルの公式サポートに調べてもらってください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/
チャットは最初はAIですが、最後に「解決していない」を選択するとチャットオペレーターが対応してくれます。