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質問・回答

2024/09/14 14:48

解決済み 最強シニアプログラムのエントリーキャンセル方法

エントリー済画面は確認できるのですが、どの画面からエントリーを取り消すのかがわかりません。よろしくお願いします。

ベストアンサー

mystic
2024/09/14 15:03

エントリーのキャンセルはできないと思います。
なぜキャンセルしたいのでしょうか。条件を満たさないときは最強シニアプログラムが適用されないだけで何も不利になりません。


t.h
2024/09/14 15:36

お返事ありがとうございます。
余りよく見ずにエントリーしてしまいまして、、現状最安料金で利用中なのですが月1000円程が110円引きで使えるのでは?と早合点してしまい、、エントリー。がよく見ると全く使う予定が無い15分ぶんの通話や安心パック?等がセットされてる!→余計な費用発生してしまう、、みたいな感じです(泣)
キャンセルしなくても問題ないのでしょうか?条件??
現状電話はアプリで無料使用、データは3g以内ですが、、

mystic
2024/09/14 16:02

最強シニアプログラムは2段階あって、
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/senior
①最強シニアプログラム(110ポイント還元)
キャンペーンコード2493
②最強シニアプログラム(オプションパック特典:1,100ポイントプレゼント)
キャンペーンコード2494

②の方も適用するには下記のオプション加入が必要です。
【4】指定のオプションに加入している方
「ノートン™ モバイル セキュリティ」「迷惑電話・SMS対策 by Whoscall」「15分(標準)通話かけ放題」「あんしん操作サポート」

プログラムにエントリーしても【4】の条件を満たすには別途自分でオプションの申し込みが必要ですので、最強シニアプログラムにエントリーしたからと言ってオプションが自動付帯になることはありません。

65歳以上で楽天モバイル加入中かこれから申し込みされるのなら、最強シニアプログラムエントリーで①が適用になり、毎月楽天ポイントが110ポイント付与されます。ポイントは料金の支払いに充当できますので、実質110円引とも言えますね。

t.h
2024/09/14 16:14

早々のお返事ありがとうございます。楽天のホームぺージよか分かりやすい説明!感謝いたします。どうやらキャンセル必要ないようで、、心が軽くなりました〜助かりました、繰り返しありがとうございました。