2024/07/06 09:50
回答募集 楽天CASAの接続について
楽天カーサ6のLTEランプが黄色点滅のままです。コミュファ光なのですが、ONU→ホームゲートウェイ→ルーター（ELECOM wrc-x1800gs-b）→カーサの順で大丈夫なのでしょうか？
また、ルーター側に何か設定をしなければいけないようでしたら教えていただきたいと思います。
宜しくお願いします。
3日以上経っています。
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件の回答
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まつ3様、ご回答いただき本当にありがとうございます！
ＯＮＵ、ゲートウェイはコミュファ光の物になります。
ただいま出先ですので帰りましたらすぐに試してみます。結果は後ほど報告させていただきます！
ゲートウェイを確認しましたらLANポートが一つしかないのでそちらに接続してみました。
しかし、同様にLTEがオレンジ点滅してしまいました。また48時間コースかもしれませんのでしばらく放置してみた方がよろしいでしょうか？
了解しました。
お試し下さい
気になる所は
画像にマークしておきます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000522/
同時
私も チョイ調べます
配線は元に戻し下さい
❶❷❸❹
です
正直、良く分からなくなってます。
↓↓↓↓
上記をお試しいただいても改善しない場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。
になるかな…と感じます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/rakuten-casa/#inquiry
────────
KDDIの光回線で
癖が あるのかな～とも感じてますが、、調べても、これと決めてがわかりません。
────────
力不足で
申し訳無いです
m(_ )m
m( )m
m( _)m
まつ3様、こんなに優しくしていただきありがとうございます。
とりあえずは最初教えて頂いた接続で様子をみてみます。それでもダメな様でしたら元に戻してリセットをしてみようかと思います。
即反応がないのでしばらく待たなくてはいけないのが厄介ですね。
また報告致します。
まつ3様
楽天にしつこく問い合わせた結果、遠隔操作で繋いでくれました。
結局はONU→ホームゲートウェイ→ルーター→カーサです。
遠隔で出来るなら最初からやってくれよ！って思いますがとりあえず繋がったので良しとします。
この度はご丁寧な対応ありがとうございました。
とんでもないです！
こんなに親身になって相談に乗っていただきありがとうございました。
本当に感謝しかないです。
この度はありがとうございました！
もぐお様、お気持ちよく分かります。
私の場合、カーサを取説通りに繋ぎチャットでも聞いた結果48時間待ちました。
全く改善されなかった旨を伝えた所、カーサ本体に不具合がある可能性がある為、新しい物に交換する事になったのですが、結果、全く改善されませんでした。
接続がいけないのか確認したところ、上記にある、ONU→ホームゲートウェイ→ルーター→カーサで問題はありませんでした。
それでも繋がらなかった事をチャットでやり取りしていたら楽天側から遠隔で操作するので何も弄らないでくださいと言われ、会社から帰って来たらバッチリ繋がっていました。
本当にイライラしますからね。簡単に48時間待てと言われても2日待つって事ですから。
こちらの掲示板で遠隔操作で繋げてもらったという話があると伝えるのも良いかと思いますよ。
