質問・回答

2025/11/28 12:51

解決済み 社員紹介キャンペーン契約後のプラン変更

社員紹介キャンペーンを適用して、「Rakuten最強U-NEXT」を契約し開通しました。仮に2か月後に(全てのキャンペーンポイントをもらう前に)「Rakuten最強プラン(U-NEXTなし)」に変更し楽天モバイル契約を継続した場合、キャンペーンポイント(14000)は満額もらえますか?
楽天のポイントキャンペーンは、適用履歴も確認できず、ほんと複雑でわかりにくいです。

ベストアンサー

mystic
2025/11/28 14:46

契約が継続されるプラン変更ならキャンペーンは適用されると思いますが、確実なのは楽天モバイルのサポートに聞くことです。


ましまろ
2025/11/28 17:02

ご回答ありがとうございます。
紹介を受けた社員サイトあてに、当該質問を何度かしたのですが、返答が全くありませんでした。
他の質問には即答してくれます。
わからないのなら、そのように返答してくれればよいのですが・・。
楽天モバイル社員も「公式にはないキャンペーン」とことわっているものなので、
ポイントもらえたらラッキー程度と考えたほうがいいようですね。

mystic
2025/11/28 21:40

その楽天モバイル社員はちょっと無責任ですね。
その方に聞かなくても、楽天モバイルの公式サポートで回答が得られると思います。

ましまろ
2025/11/29 20:27

本日、当該楽天モバイル社員のライブ配信があり、チャットにて質問したところ、問題なく満額ポイントがもらえるとの回答を頂きました。
すっきりしました。
ありがとうございます。

mystic
2025/11/29 21:43

良かったですね(^o^)