紹介側にポイントが入らない原因はいっぱいあります。

「紹介された方」にポイントが付与されたかどうかわからないのですが、

もし、紹介された方はポイントが付与されている場合は、自分より先に誰かの紹介URLでログインしていたということになります。

紹介された方が、ポケットWiFiを1円で購入していたり、2万ポイントもらえるキャンペーンに参加していたり、Android製品の割引キャンペーンを利用していたりすると、ポイントがお互いに入りません。

また、楽天リンクで10秒以上通話するという条件達成をしていない場合も、ポイント付与対象外となります。

▼楽天モバイルの紹介ポイントが付与されない時のまとめ・紹介キャンペーン
https://lifehack4all.com/no-points-awarded/

紹介された側が楽天モバイル加入と同時にスマホ機種も楽天モバイルから購入してますか？その機種がAQUOSwish3などの特別値引きキャンペーン対象(２万円引き)の機種だと、紹介キャンペーンと併用ができないので紹介した側もポイント付与がありません。
私も何人か紹介して楽天モバイル加入されましたが、ポイント付かないのでおかしなと思って調べたら判明しました。
ちょっと騙された気分です((T_T))