お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2025/02/01 08:54

解決済み 株主優待のe-simの回線スピードが出ない200Kbps

株主優待のe-simの回線スピード200Kbps程度しか出ません。月の変わりの1日目です。前月までは普通に20~30Mbps程スピードが出てました。
〈2025/2/2 16:50追記〉
他に同じ状況の方がいらっしゃるようです。楽天モバイルさんなんとかして下さい。今現在も低速が続いています。

ベストアンサー

ポテーイト
2025/02/04 09:19

同様か現象でしたが、私もiPhone本体再起動で解決しました。
ありがとうございます。

4 件の回答 (新着順)

2/1から急に遅くなりました アンテナはMAX4本立ってます

タクスタ
2025/02/02 14:08

楽天優待をsimカードにしてもらって利用していますが同じ状態です。
他の回線に切り替えると問題無く利用できるので楽天優待のsimの問題だと思います。
現在98kbpsしか出ていので何もできない状態です。

追記
2月3日8:50
iPhoneを利用していますが、本体の再起動をしたところ50Mbpsの速度が出るようになりました。
他の方も同じようになるかわかりませんがお試ししてみてはいかがでしょうか。

きっしー
2025/02/01 23:05

私も同じ症状です。今朝から突然遅くなりました。楽天さん、頑張って。

りっつん
2025/02/01 11:18

私も同じ状態です。回線を本回線の楽天モバイルに変えると不具合なく快適に繋がります。
優待の回線でなにか不具合が発生しているのではないでしょうか?
楽天さん、ご確認をお願いします!


ずっと速度が遅いままです。どうしたらいいですか?このままでは使えないです。