質問・回答

2025/06/19 16:37

回答募集 スマホタッチ決済googleウォレットが急につかえなくなった

rakuten hand 5g(android 11)を使っています。
数日前から、スマホタッチ決済(三井住友VISAカード+googleウォレット)がつかえなくなりました。

カード会社に問い合わせると「カードに問題はない。携帯会社かgoogleウォレットのサポートに聞いてみては?」とのことで、このコミュニティに問い合わせしてみました。
同じような事象で困ってる方いませんか?また対応方法わかったらおしえてください。

ちなみにgoogleウォレットのサポートはハングアップして回答がひきだせませんでした。
Chatgptにも聞いてみましたが「NFCは有効?ウォレットのカードを再登録しては?ウォレットや開発アプリを再インストールしては?」などアドバイスありましたが解決できず。。

あとfelica(おサイフケータイ)をsuicaで使っていますが、そちらは異常無です。chatgtpが「おサイフケータイ(felica)とgoogleウォレット(NFC)が競合してるかも」っていってましたが、先週までつかえていたんです。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/06/19 22:28

Googleウォレットから三井住友VISAカードを一旦削除してウォレットアプリをアンインストールと再インストール、カードも再登録してみてはいかがですか。