質問・回答

2025/06/19 16:37

回答募集 スマホタッチ決済googleウォレットが急につかえなくなった

rakuten hand 5g(android 11)を使っています。
数日前から、スマホタッチ決済(三井住友VISAカード+googleウォレット)がつかえなくなりました。

カード会社に問い合わせると「カードに問題はない。携帯会社かgoogleウォレットのサポートに聞いてみては?」とのことで、このコミュニティに問い合わせしてみました。
同じような事象で困ってる方いませんか?また対応方法わかったらおしえてください。

ちなみにgoogleウォレットのサポートはハングアップして回答がひきだせませんでした。
Chatgptにも聞いてみましたが「NFCは有効?ウォレットのカードを再登録しては?ウォレットや開発アプリを再インストールしては?」などアドバイスありましたが解決できず。。

あとfelica(おサイフケータイ)をsuicaで使っていますが、そちらは異常無です。chatgtpが「おサイフケータイ(felica)とgoogleウォレット(NFC)が競合してるかも」っていってましたが、先週までつかえていたんです。

2 件の回答 (新着順)
やまとめ
2026/02/28 19:18

楽天ペイアプリで楽天カードタッチ決済設定をしませんでしたか?

端末のデフォルトの支払いアプリが「GooglePay(ウォレット)」から「楽天ペイ」に変わってしまうらしく、さらに楽天ペイアプリで決済設定を解除(4ヶ月未利用でも自動解除)しても端末のデフォルトの支払いアプリは手動で戻さないといけないみたいです。

自分もまったく同じ状態「三井住友VISAカード+Googleウォレット」がずっと使えなかったのですが、今のところ端末の設定から手動でデフォルトの支払いアプリを「GooglePay」変更することで使えるようになってます。

参考
https://nukunukusas.com/rakuten-pay-touch-pay#toc14

mystic
2025/06/19 22:28

Googleウォレットから三井住友VISAカードを一旦削除してウォレットアプリをアンインストールと再インストール、カードも再登録してみてはいかがですか。