質問・回答

2025/03/20 01:03

回答募集 駅で繋がらない

大宮駅、上野駅、東京駅、新橋駅など、ターミナル駅で全くつながりません。駅構内ではカード決済も使えません。これは設定を何かいじれば解決するのでしょうか?
これだけ繋がらないのであれば、契約1ヶ月ですが、他社に乗り換えを考えます。

11 件の回答 (新着順)
うんp
2025/11/29 13:08

総武線も駅に着くたび4Gです笑

JJ
2025/11/24 19:51

駅で繋がらない、遅いのは都内だけでなく神奈川県内でも同様です。3連休最終日の今日も横浜線の橋本駅、八王子駅で4G、5G共にデータ通信出来ずQRコード決済すら出来ない時がありました。連休で人が増えると全くダメですね。人のいない所へ移動したり、サブSIMのNTT回線に切り替えたりすれば問題無く通信出来たのでスマホ本体の問題ではなく駅の楽天回線の問題である事は明らかです。「繋がるようになった」とか広告はかなりマズいのではないでしょうか。
対策は格安のサブSIMを持ってデュアルSIMにするか人の居ない所に行くかしかないですね。

通勤で通過する赤羽、池袋、新宿、渋谷、恵比寿、大崎、品川ではデータ通信はほぼ繋がらない。飲食店、スーパーなどでPayPayで支払う際も、繋がらなくて仕方なく別の支払い方法で払うことも多い。前よりひどくなっている印象。

よし
2025/10/28 19:06

ターミナル駅でなくても、都内の電車に乗っていて主要路線であれば、どこの駅についても全く繋がらなくなります。楽天に問い合わせしたがどうにもならないとのことでした。他の楽天ユーザーも同様の事象が起きています。

電波悪すぎ
2025/10/15 18:50

中央線、山手線の駅ではではほぼ使えませんね
安いからと割り切るしかないです

そもそも繋がらないくせに速度ナンバーワンとか言っちゃう会社だから期待するだけ無駄ですね

楽天太郎
2025/10/03 20:25

名古屋駅、京都駅でもまったくつながりません。

沢庵和尚
2025/09/09 19:00

埼玉住みです。
ラッシュ時や土日は大宮、浦和、赤羽、上野、秋葉原、東京で繋がりません。スピードテストも出来ないレベルです。
生活に支障が出てます。

そらまめ
2025/09/03 06:48

ほんとで朝から夜まで首都圏のターミナル駅では全く繋がらない。(早朝とか人が比較的少ない場合は何とか繋がるレベル)
明らかに通信量を捌けてない感じなので、この点は急ぎ改善して欲しいです(他キャリアの会社スマホでテザリングしてるので何とかなってますが)
他キャリアローミングでも何でも良いので。

orange1000
2025/08/20 18:14

激しく同意、同じく乗換検討中!

yamazakihrf
2025/08/04 14:05

回答ではありませんが失礼します。
自分は楽天モバイルに不満はありませんが、、、
平日通勤で鶴見から新橋を利用しておりますが各駅でまったくつながりません。
人が多いからだと思います。
走行中の電車でなんとか遅いけど接続可能。
駅への電波強化をお願いしたいですね。。。