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質問・回答

2024/09/09 11:45

回答募集 エラー表示が出たまま

楽天モバイルのギガ使用量を確認しようとしたら、何らかのエラーが発生しました 予期せぬエラーが発生しました 再度お試し下さい と表示され 確認出来ません。アプリ落としたり アプデみたりしましたが解決しません 解決方法お知りの方は 助言頂けたらありがたいです。よろしくお願いします。

2 件の回答 (新着順)
楽天ぱんだ
2024/09/10 15:34

同じ現象を2か月ほど前に経験しました。
ログアウトしたあと、再ログインしてみてください。
私はこれで直りました。

mystic
2024/09/09 16:19

my楽天モバイルからのログアウトと再ログインをお試しください。
アプリがダメな場合は、Web版もお試しください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/