トップ ＞ 質問・回答 ＞ その他 ＞ 初期契約解除 りーちやん 2026/08/15 12:56 回答募集 初期契約解除 8月10日にターボを契約して解約しようとお願いしたら 初期契約解除で回線は解約できたのですが 端末代だけ残ってて AIで調べたら未開封ならクーリングオフ対象できると思ってまた電話したのてすが駄目でした やっぱり駄目なのでしょうか？ 8月10日にターボを契約して解約しようとお願いしたら 初期契約解除で回線は解約できたのですが 端末代だけ残ってて AIで調べたら未開封ならクーリングオフ対象できると思ってまた電話したのてすが駄目でした やっぱり駄目なのでしょうか？ いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/08/18 22:43 端末は初期契約解除の対象ではありません。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/internet/turbo/support/contract/initial-contract/ 通販にクーリングオフは適用されません。販売元が返品を認めなければ返品できません。AIは間違っています。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 りーちやん 2026/08/21 17:08 わかりました ありがとうございます🙏 いいね 返信する
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投稿を表示端末は初期契約解除の対象ではありません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/internet/turbo/support/contract/initial-contract/
通販にクーリングオフは適用されません。販売元が返品を認めなければ返品できません。AIは間違っています。