繋がらない時の対処方法は

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繋がらない時の対処方法は

昨日はじめて切替て開通しましたが、エリアマップや通信状況確認では問題なさそうでしたが、使い始めたら圏外ではないがアンテナが立たずに通信できない場所が多く実使用に耐えないのですが他のキャリア契約などしてデュアルSIM運用するしかないですか。
コストを抑えるために切り替えたのでしたくはないですが。

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3 件の回答 (新着順)

2026/07/31 11:39

「電波改善・調査依頼」を出してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000902/

改善が見込めない時は、ドコモシムの貸し出しや家庭内で使用できる楽天CASAを
無料で貸して貰えます。
ネットがつながらないとか、通話が出来ない時は、基本的に場所移動しかありません
それが楽天モバイルです。

2026/07/31 12:11

ありがとうございます。
ちょっと楽天はもういいかなって思ってます。

2026/07/28 18:04

安さなりの繋がり易さなので諦めるしかないですね
デュアルSIM運用が吉です
もしくはスマホ側の対応バンドが合っていない可能性もあるので最新のスマホにした方がよいでしょう

がいいね

2026/07/31 12:10

ありがとうございます。
楽天なんだなと諦めました。

2026/07/28 12:48

あまり期待はできませんが、下記を試してダメなら「電波改善・調査依頼」を出してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000902/

2026/07/31 12:09

ありがとうございます。電波改善•調査依頼だしました

がいいね