トップ > 質問・回答 > 請求・お支払い方法の確認・変更 > 未確定で引き落とし zawazawa 2024/04/04 20:28 回答募集 未確定で引き落とし 利用料金、未確定状態で口座引き落としされる カード会社都合は説明受けてるが、カード会社に 請求する前に、利用者に確定料金を知らせてほしい 利用料金、未確定状態で口座引き落としされる カード会社都合は説明受けてるが、カード会社に 請求する前に、利用者に確定料金を知らせてほしい いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/04/05 14:42 クレジットカード支払いのときは2ヶ月くらい支払いが先になります。おっしゃっている支払いは過去の利用分ではありませんか? 口座払いにしても未確定の状態で引き落とされることはありえません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 zawazawa 2024/04/05 15:15 2月分料金が3月12日に引き落としに なりました。未確定の表記でした 初めての引き落としの為でしょうか? 尚、当方デビットカードです ありえない事が起きたのでしょうか? いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/04/05 15:24 テビットカードなら引き落としは早いです。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001214/ 「毎月1日から月末までのご利用料金を、翌月11日ごろに金融機関へ請求いたします」とあるので、合ってます。 my楽天モバイルの表示はキャッシュに情報が残っていたのではありませんか? my楽天モバイルの表示が「未確定」となっていても、月末締めなので翌月11日までには引き落としが間に合うように口座残高を準備してください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/04/05 15:26 請求金額の確定と請求スケジュールについて https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/payment/flow/ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 zawazawa 2024/04/05 17:07 キャッシュが残っていたのではなく 11日、カード会社に請求 12日、未確定から確定 口座引き落とし後に確定になる事が 腑に落ちない、遅くとも請求時点で 確定してほしいのですが いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/04/05 17:22 そうでしたか。それは楽天モバイルの不備ですね。 このユーザーコミュニティでの発言は楽天モバイルには伝わりませんので、楽天モバイルの公式サポートに要望してください。 いいね 返信する