rakuten hand 5Gを使ってます。着信時、本来のrakuten linkアプリの着信画面が出ず、添付画像のような着信画面でしか出ません。他のアプリを使用中じゃなくても。アプリの通知設定もONになっています。その上、添付画像の画面の応答をタップしても中々反応しません。着信応答以外の動作でのタップは問題なく反応します。タッチペンを使ってタップしてもあきらかに反応が鈍く、結局着信が取れなかったことがしょっちゅうです。原因、対処法が分かる方、教えてください。
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投稿を表示Rakuten Linkの着信時は、端末がスリープ中(画面が暗い状態)だと全画面表示になりますが、ホーム画面やアプリ画面が表示されているときはお示しの表示になります。
このときは緑色のボタンで電話に出ることができるはずですが、反応が悪いのでしょうか。タッチペンより指で広い範囲を長めにタップすると反応しやすいかもしれません。お試しください。
あとはRakuten Linkのアップデートをアンインストールして工場出荷時のバージョンに戻し、こからそアプリをアップデートすると改善する可能性もあります。