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質問・回答

回答募集最強家族割りプランについて

最強プラン運用中で、家族割りに変更したいのですが、上手く行きません。2回線あり、一回線は、家族が使ってます。2回線とも、私の名前で契約しています。
私の番号からグループ招待状を送り、一方の番号で受け取るを押すと、すでにグループに参加しています。のメッセージが出て、家族割りに変更出来ません。よろしくお願いいたします。

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1 件の回答 (新着順)

risa

2024/02/21 21:06

家族プログラムの注意事項を読むと、お一人で複数回回線をお持ちの場合は一回線のみ割引になるようですね。
参加可能なグループもお一人様1グループのようです。

Screenshot_20240221-210018~3.png

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KMちゃん

2024/02/21 21:20

わかりました。ありがとうございました。

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risa

2024/02/21 21:36

同様のご質問はこのコミュニティにもいくつかありますが、 18歳未満の方でも家族プログラムに参加可能ということなので、契約者変更（譲渡）をするといいのかもしれません。

契約者の変更手続き（譲渡）https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-transfer/

似た手続きで契約者情報変更というものがありますが、多分こちらは婚姻などでご自身の住所や氏名が変わった場合の時の手続きになるんだと思うのですが、詳細はアドバイザーに確認して下さい。

契約者情報・契約内容の確認・変更
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/users-information/?l-id=support_top2_search

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KMちゃん

2024/02/21 21:48

やってみます。ありがとうございました。

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