質問・回答

2025/05/21 04:20

回答募集 楽メールで返信できない

ツイッターXで、アカウントのトラブルがあり、xのサポートの
suppot-access@x.com に返信しなければいけないのですが、
楽天リンクの楽メールは返信できないようです。
何が原因でしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/05/21 09:09

受信したメールに返信操作ができないということでしょうか?
送られてきたメールのヘッダにReply to: があると、別アドレスへの返信になることがあります。
suppot-access@x.comに直接メールを書くこともできないのでしょうか。


Elephunt
2025/06/01 18:02

ありがとうございます。
返信の紙飛行機のマークがグレー表示で、返信できません。
因みにxのサポート access-support@x.com へ直接メールも出来ません

mystic
2025/06/01 22:02

メール受信はできているのですね?
一度Rakuten Linkのログアウト&ログインやアプリ再インストールをしてみてください。
連絡先、発着信履歴、メッセージ、メールなどのデータは楽天のサーバーにあるので消えません。

Elephunt
2025/06/02 10:08

返信ありがとうございます。
再インストールしても、返信できませんでした。
access-support@x.comは「無効なアドレス」と表示されてしまいます。

mystic
2025/06/02 13:22

自分の楽メールアドレスに送れるか試してみてください。

Elephunt
2025/06/07 08:42

ご返信ありがとうございます。
自身の楽メールに送りましたが、問題なく送信、着信が出来ました。