トップ ＞ 質問・回答 ＞ 製品 ＞ iPhoneの初期不良 ｍｍnejp 2026/09/07 17:01 回答募集 iPhoneの初期不良 楽天モバイル買い替え超トクプログラムでiPhone17を頼みました。届いたのは9/1です 使用してみたところ、画面の反応が悪いです。（予測変換のあたりが反応しない） これはAppleストアへ駆け込みでしょうか？ Appleは１年以内であれば対応可能とのことですが、楽天で購入した商品でも交換・修理を行ってくれますか？ 楽天モバイル買い替え超トクプログラムでiPhone17を頼みました。届いたのは9/1です 使用してみたところ、画面の反応が悪いです。（予測変換のあたりが反応しない） これはAppleストアへ駆け込みでしょうか？ Appleは１年以内であれば対応可能とのことですが、楽天で購入した商品でも交換・修理を行ってくれますか？ いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/09/07 20:33 Apple製品のサポートはどこで購入した製品でもApple扱いとなります。 直接Appleストアに行く場合は予約してください。 https://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/ 買い替え超トクプログラム利用の場合は交換すると返却時に支障が出る恐れがありますので、Appleストアでご相談ください。 いいね 返信する
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投稿を表示Apple製品のサポートはどこで購入した製品でもApple扱いとなります。
直接Appleストアに行く場合は予約してください。
https://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/
買い替え超トクプログラム利用の場合は交換すると返却時に支障が出る恐れがありますので、Appleストアでご相談ください。