質問・回答

某サイト等への登録で音声通話認証をする際、こちらが非通知設定となっている為発信ができません。
*#31#でかけると非通知発信動作中と表示されます。

楽天モバイルのオペレーター対応もしましたが、
一度目　確認するから5-10分待って欲しい。返信はいらない。⇨こちらの応答がないからで自動強制終了
二度目　一度目のことを伝え確認してもらう。Appleの問題とのこと。Appleにはすでに確認済みで画面の共有もした上でキャリアの問題だと回答もらってると送信。⇨少し待つようなど指示なくこちらの応答がないからと自動強制終了。
三度目　一度目と二度目が同じ担当者だったが、今回は外国人の方。AIに送信した内容を確認するので少々お待ち下さいときてその後何もなく、強制終了するのが困るので何度もメッセージを送ったが強制終了。

問い合わせの電話番号もないしどうすれば…
状況として
・my楽天モバイルで非通知発信オフなことを確認済
・iPhone13proを使用
・iPhoneの電話を使用した場合の話(設定>電話の中に発信者番号通知の項目が存在しない←この点がAppleではなく楽天の問題とのこと)
・LINKじゃ電話できないやつ