iPhone16promaxを9/20に申し込みしましたがいまだに準備中のまま動きません。
1ヶ月経ちました。
昨日カスタマーセンターに電話したところ
在庫がなく今言えるおおよそのお届け日時は11/2〜11/9と言われました。
申し込む際に在庫ありだったのによくわかりません。
ダイヤルナビなのに25分程度かかり電話代が恐ろしいです。

私も10/3にネットで購入しました。最短2日最長2週間程度で発送と書いてあるのに2週間以上経ってもお届け準備中。電話で問い合わせしても在庫なし、ネットには在庫ありと記載されているのに、、ありえません。在庫がないならないと書いてほしいですよね、最長2週間"程度"が1ヶ月程かかってます。ほんとに呆れてしかたないです。

10/7午前中にiPhone16plusホワイトを注文確定し2週間たったが、10/22現在、未だ届け準備中。ステータスが一向に変わらない為、電話で問い合わせたが、対応が酷すぎた。
出荷時期も何もかも分からない為、回答できないとのこと。それに対してどう対応するのか？を問い合わせた所、これ以上回答できないと言われ、サポートセンター(担当者森様)から一方的に電話を切られた。電話対応で人生で初めて電話を切られた。話の途中であったが、都合の悪い話は逃げるように強制的に電話を切られた。楽天に乗り換え早々この対応はグループ企業全体への不信感を抱いた。期待して乗り換えたが幻滅した。やっぱり3大キャリアには劣る二流企業だなと細部の対応，スピード感を見て感じだ。必要な時までに商品がない場合は購入した意味がない。大至急出荷と、遅延に対する補償を誠心誠意考えていただきたい。

10/1に機種変更でiPhone16を申込したがお届け準備中から一週間以上変化無し。
チャット相談で確認したところ、在庫ありになっているが実際は在庫がない為いつ届けられるか不明とのこと。
キャンセルも始めは出来ないの一点張りだったが、キャンセルまで二週間かかるとのことで無茶苦茶です。
とりあえず次はネットでは申し込まないのは確定です。

私はiPhoneProMaxを13日の21:03に予約しましたが、まだ届きません。
結論からお伝えすると「在庫は無い」が正しい解釈になると思います。

・楽天の案内(ProMax)
9/20 在庫あり(お届けまで2週間程度)
9/27 お届け日未定
10/1 在庫あり(お届けまで2週間程度)
10/4 在庫あり(お届けまで2週間程度)
10/8 在庫あり(お届けまで2週間程度)

最近(9月後半とか10月初旬)注文されたiPhone16など在庫あり(最短3日)と記載がある商品はすぐに発送されていますので、物流の問題とは考えにくいです。倉庫が違う可能性はありますが、後入荷した商品が先に出されることは倉庫業務としては検品や出荷作業の観点から考えにくいです。

この楽天が言う「在庫」とは入荷の見込みや予約数などは考慮していない1個でもあれば(最悪なくても)在庫ありにしている可能性があります。

docomoの案内によるとProMaxは9/13でも10月中旬〜下旬と案内されていますので、他キャリアに劣る楽天が在庫確保できているとは思えません。

少なくとも「在庫あり」「2週間程度」は嘘の案内です。

他社が正しい案内をしている中、2週間で届きますよという説明をして回線数を増やそうとしているのかもしれませんね。

ここまでくると「在庫とは？」という哲学の領域です。無いならキャンセルして他を選ぶ選択が出来るのに、在庫ありという嘘表記をして、質問にも答えないので悪質ですね。素直にありませんとか入荷は先になりますとか案内すれば良いだけなんですけどね。

私はチャットでキャンセルの了承をもらいましたが、そのチャットのやり取りを履歴から消されもしました。

年内届くかも？くらい気長に待たないとダメかもしれませんね。

怒りの長文失礼しました。

9.16にiPhone16プロマックス頼みましまがまだ届きません。

楽天モバイルで会わない方が良いのはよく分かりました。

私も9/15iPhone16proナチュラル申込完了。その後1週間以上在庫ありでしたから、早めに届くものと思っていましたが、在庫切れてその後再び在庫ありになってもお届け準備中のままです。今月25日までに今使ってるiPhoneを返却しなければならず困っています。買い替え超トクプログラムの為キャンセルもできないみたいですが、2週間程度で届く事になっていたのに契約違反ではないでしょうか？これでは、今後楽天モバイルへ移るのは無理です。それにキャリア最安値では無いです。月々数百円高いです。

私もアップデートです。
10月5日午前0時になりましたが、注文ステータス画面が準備中から微動だにしません。
9月15日の昼に注文したのに、もう何か発送される気が全然しなくなりました。
もう次回楽天モバイルはないですね。

予約開始5分で予約完了したのに未だ届かず…
たまたま立ち寄った店舗に在庫があり、その場で購入し、ネット予約分はキャンセルしました…
よくわかりません

アップデートです。
9月15日に予約したiPhone 16 PLUS(ピンク/当時在庫ありと表示されていた)は、本日10月4日に届きました。今後は楽天モバイルのサイトからiPhoneを予約しないほうがいいとは思いますが、来年の参考にしてください(笑)