トップ ＞ 質問・回答 ＞ プラン・サービス・オプション ＞ ギガがおかしい 蒼桜 2026/05/30 12:15 回答募集 ギガがおかしい 何故か前まで2㎇あってそこからなにもスマホに手をつけてないのに今日確認したら3㎇を超えていたもちろんスマホは電源を切っていたのに3㎇を超えていました。ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 水増ししてますか？と考えたくないんだよ楽天さんどうしてるれるの？ 何故か前まで2㎇あってそこからなにもスマホに手をつけてないのに今日確認したら3㎇を超えていたもちろんスマホは電源を切っていたのに3㎇を超えていました。ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 水増ししてますか？と考えたくないんだよ楽天さんどうしてるれるの？ いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/05/30 12:39 スマホは電源を切っていた 本当に電源を切っていましたか？画面が消えているスリープ状態では電源は切れておらず、バックグラウンドで通信しています。アプリやシステムアップデートでもパケットを消費します。 スマホでアプリごとの通信量を調べてみてください。 「水増し」はあり得ません。納得行かないなら、楽天モバイルの公式サポートに連絡して調べてもらってください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 蒼桜 2026/05/31 19:29 そうだよ本当にスマホの電源を切ってたよ簡単いえば充電切れになって1週間ぐらい いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/05/31 20:26 それなら楽天モバイルに調査依頼してもいいですね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 蒼桜 2026/06/02 15:43 どうやってやるの？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/06/02 15:54 https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 蒼桜 2026/06/02 17:46 出来ないよ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 蒼桜 2026/06/02 17:50 AIの相談しようとしてもこの画面で何もできないよ。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/06/02 22:21 iPhoneをお使いのようですね。AIチャット画面が変です。キャッシュクリアするか別のブラウザを使ってください。 下記はAndroid端末で私が試した例です。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 蒼桜 2026/06/08 16:07 なんか出来なかったから諦める いいね 返信する
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投稿を表示本当に電源を切っていましたか？画面が消えているスリープ状態では電源は切れておらず、バックグラウンドで通信しています。アプリやシステムアップデートでもパケットを消費します。
スマホでアプリごとの通信量を調べてみてください。
「水増し」はあり得ません。納得行かないなら、楽天モバイルの公式サポートに連絡して調べてもらってください。