質問・回答

wifiは楽天Turboです。何が大きなマンションが建ったとか無いのですが、依頼出してどのくらいで改善されるのでしょうか？

Wi-FiはRakuten Turboですか。楽天モバイルの電波が届かなくなると何ともならなくなるので、スマホとWi-Fiは別会社にされた方がいいです。
電波調査依頼を掛けてからの動きは私は経験がないのでよく分かりませんが、ここで時々話題になっているように、迅速な対応は期待できません。
当面はスマホに別会社のSIMを入れて、デュアルSIMで使われてはいかがでしょう。初期費用が掛からず維持費も使う分だけですむ、p…もあります。

スマホもWi-Fiも楽天モバイルなら、お考えのとおりご自宅での電波環境が悪くなったのでしょうね。auローミングが廃止されたのかもしれません。

楽天turboはauローミングはしていません。
独自回線のみです。

調査依頼についてはちょうど１週間で返信がきました。しかし「ご依頼承りました。今後の参考にさせていただきます」「以上で回答は終了とさせていただきます」という返信でした。調査というなら、突然繋がらなくなった要因について説明してくれると思っていたのでショックです。やはりwifiは別会社に乗り換えます。ただ、スマホは２年以上使っていますがTurboはまだ２ヶ月なので解約金が…
教えていただいたデュアルSIMも検討しようと思います。ありがとうございました。

楽天モバイルのその回答では調査になっていませんね。残念です。

Wi-Fi用の回線は高くなりますが、光かCATVが安定します。Rakuten Turboの解約金が掛かるのは痛いですね。念のため、下記のページにあるトラブルシューティングをしてみてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000624/

スマホは他社とデュアルSIMで使われるといいです。電話が確実に受けられるようにするには、今の契約の楽天モバイルは他社に乗り換えて、データ通信用に楽天モバイルを継続したいならキャンペーンも上手く利用して再契約するといいと思います。