まずチャット以外の問い合わせだと電話があります。

チャットより電話の方がしっかりしていると思います。でも当たり外れがあるので、この担当者ダメだなと思ったら、再度かけなおすことも私はあります。
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7月に2回線申し込まれましたか？

2回線目の三木谷キャンペーンが適用されていないのは、1回線目の紹介キャンペーンの紹介ログインが有効になっているからと思ったのですが、

1回線目でも紹介キャンペーンが適用されていないのでおかしいですね。

1回線目はどう見ても、紹介キャンペーンが適用されていません。

紹介キャンペーンが優先で適用されるのに、キャンペーンコード1819と2091の12,000ポイントが適用されています。

つまり、紹介キャンペーンは適用されていないですね。

紹介ログインは、申込み前にしましたか？

2024年7月の段階では、一般の紹介キャンペーンが適用になっていると（紹介ログインから2ヶ月後末までが有効期限）、「三木谷キャンペーン」が適用されないルールとなっていたようです。

これは、ポイントが付与されなかった人が、サポートからそう説明を受けたということです。

現在は、「三木谷キャンペーン」を適用すると一般の紹介キャンペーンは対象外となるルールに変更されています。

くっきーさんの「1819と2091は初めてプラン申し込みが条件なので、後から契約した②の回線は適用されず紹介キャンペーンが適用されるのでは」という部分は正しいです。

電話問い合わせで聞くのは、
私は紹介ログインをしましたが、いつ紹介ログインをしたことになっていますか。なぜ紹介キャンペーンが適用されていないのですか？ということです。

紹介キャンペーンが適用されていないのに、なぜ2回線目の三木谷キャンペーンが適用されていないのかを説明してもらわないといけないです。

もしかしたら1回線目の申し込みの後に、家族の紹介リンクにログインしてしまった可能性もあります。

2回線目の三木谷キャンペーンのポイントはどうしてももらいたいですね。
短期解約などでポイントが付与されなかった方も、問い合わせするとポイント付与されたというケースもありましたので、問い合わせしてみてください。

▼楽天モバイルの紹介ポイントが付与されない時のまとめ・紹介キャンペーン
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