楽天モバイルを使い始めて3年ほどになります。
今まではパートナー回線で問題なく使えてました。
しかし2024年1月31日から圏外です。
自宅を含めた自宅付近圏外です。
楽天エリアだが楽天回線は入ったことがほとんどない。
窓側にスマホを置いてモバイル通信から無理やり楽天回線に切り替えても電波1本。
しかも数分で圏外になる。
ずっとパートナー回線で利用してきたが終了したのかずっと圏外。
週1くらいで問い合わせているが「ご申告住所周辺の電波改善依頼を承りました。ご申告を元に今後のエリア展開計画の参考にさせていただきます。
今後も改善に向けて全社一丸となり電波環境の改善に努めてまいります。」の一点張り。
通信レポートは毎日何回も送ってます。
本当に困ってます。