2024/03/18 21:50
解決済み 乗り換えについて
機種変更しました。 ワイモバイルのeSIMだったのですが、そのまま転送されて通信事業者もワイモバイルとなっていて使えると思ったのですが、3Gとなっていて通信は使えない状況でした。 どうにもならいのでeSIMを削除してやり直そうと思ってeSIMを削除しまったのですが、どうやら削除すると店頭での手続きしかできないみたいで、有料との事でした。 来月には楽天モバイルに乗り換えようと思ってるのですが、一度ワイモバイルで有料にてeSIMを復活させないと乗り換えはできないですか？ それともeSIM削除してしまった状態で解約しているわけじゃないからそのまま乗り換えできますか？ どなたかご存知の方いたらお願いします。
ベストアンサー
他にインターネットにアクセスできるPCやスマホはありませんか？
my Y!mobileをブラウザで検索して、そこからMNP予約番号を取得できます。
同様に楽天モバイルのMNPでの申込みもブラウザからできます。
Y!mobileのMNP予約番号取得は、下記からが早そうです。my Y!mobilの適切なページに行けます。
https://www.ymobile.jp/support/process/cancellation/
