質問・回答

2026/02/14 20:20

回答募集 e-SIMの再再発行はどうすれば?

機種変更でe-SIMの再発行と新規への開通手続きを完了したが、データ移行がうまくいかず、やり直そうして新機をリセットしたら、e-SIMも削除されてしまった。困っています、どうすればよいでしょうか・?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/02/14 20:44

eSIMを残して端末の初期化もできるのですけどね。eSIMを消してしまったのなら再発行しましょう。
ただし、ワンタイムパスワードが受け取れないので下記の方法をお使いください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001914/