最近の事です。多分アプデしてからかも知れません。
現在iPhoneSE3を使用していますが、楽天リンクから通話すると、すぐに切れたり効果音が鳴りっぱなしの時があり、繋がりません。
電源やアプリの再起動、WiFiオンオフ、全て試しました。色々調べたら原因が発覚しました。
おそらく問題はVPN。多分、これが邪魔して繋がらないと判明。
もし同じ方がいるのなら、楽天リンクをどんな使い方をしているのか知りたいです。
（例えば通話をする時だけVPNをオンオフの切り替えをしている。またはノートンを解約など）
ノートン解約しちゃえば早いんですが、不安もあるような…。
そもそもiPhoneにノートンは必要なのかな？…🤔
これも疑問です…。
FAQにあります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000403/
ただし、VPNで必ずしもRakuten Linkが使えなくなる訳でもありません。
私はAndroid端末で280BlockerというVPNを応用した広告ブロッカーを使っています。以前はRakuten Linkが使えなかったのが、現在は問題なく使えています。どちらのアプリで対策されたのかは不明です。
iPhoneでRakuten Link時だけVPNをオフにしたいのなら、ショートカット/オートメーションを組むと良いと思います。
あるいはVPNだけならノートンではなく、Rakuten Linkが使えるVPNに替えるのもありです。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示iPhone16eでNorton360を使っていて、RakutenLinkで電話発信すると、効果音が鳴りっぱなしで、接続できない状態でした。
iOSの「設定」-「VPN」を確認したところ、添付の様になっていました。
2番目の「ノートン モバイル セキュリティ」に入って、「オンデマンド接続」をOFFにし、
1番目の「VPN状況」を「未接続」にし、
4番目の「ノートン 360: セキュア VPN - IPsec」に入って、「オンデマンド接続」をONにしたところ
3番目の「状況」が「接続済み」になりました。
この状態でRakutenLinkで電話発信したところ、正常に発信できました。
VPNも有効になっています。
相手は携帯電話、モバイルでもWiFiでもOKでした。