転入での開通手続中、eSIM開通手続きのボタンが表示されず、ただの開通手続ボタンが表示されてしまいます。このボタンを押すと、QRコードを再度読み込む様に指示されますが（エラー）転入なので、QRコードは無く、eSIMが、ダウンロードできません。どなたか、対応がわかる方いらっしゃいますか。