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質問・回答

回答募集楽天リンクでの電話が受け付けられない

あるお店に楽天リンクから電話すると「この電話はお受けすることができません」とメッセージが流れる。毎月予約するお店のため、今までは繋がっていたのに、突然先月からの症状。何が原因なんでしょうか。

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2 件の回答 (新着順)

退会したユーザー

2024/07/08 06:39

楽天リンクをログアウト
標準電話から掛けると
呼び出しコール
出来ませんか？
────────
先行回答と
並行しテストで
原因が絞りやすいかと
考えてます。

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2024/07/08 21:54

普通の電話からかけるとつながります。
また、非通知にならないように186をつけて発信しています

退会したユーザーがいいね

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退会したユーザー

2024/07/09 04:05

了解しました。
────────
iPhoneですか？
Androidですか？
────────
恐らく相手側に
非通知になっているのでしょう。
楽天リンクはログイン
❶WiFiをOFFにし
❷楽天リンクから
コールしてみる
────────
これで大丈夫？？
じゃないでしょうか？？
────────
参考までに
❸Androidは、LTE優先を
ONすると緩和する
可能性あります。

❹iPhoneは
近く楽天リンクの
バージョンup
7月にバージョンup
予定みたいです
それに期待する

❸❹で
いちいちWiFiをOFFに
しなくて良いかと…
────────
緩和する可能性高い
条件です誤解なき…よう

不明な点ありましたら
返信下さい
────────
❸Android の LTE優先
は楽天リンクより
設定下さい
────────
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000398/

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退会したユーザー

2024/07/09 04:22

iPhone
楽天リンクについて
(参考までに…予定❓)

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2024/07/09 08:45

ありがとうございます！iPhoneで①②は処理済みなので、あとは④で期待するしかないでしょうか。少し様子見てみます。他のお店には繋がるんですけどね。。涙「

退会したユーザーがいいね

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2024/07/09 08:47

途中で送信してしまいました。念のため相手側にもその旨を伝えたのですが、その回答と、バージョンアップに期待して待ってみます。

退会したユーザーがいいね

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退会したユーザー

2024/07/09 17:07

iPhoneですよね…
────────
iPhone11
iPhoneSE2
以前の機種ですか？？

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2024/07/10 06:21

iPhone12です。機種関係ありますでしょうか

退会したユーザーがいいね

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退会したユーザー

2024/07/10 06:36

返信ありがとう。
iPhone12は、問題無いですね…
────────
11.SE2 以前機種は
モバイル通信電波を見失う
可能性高いモノなんです
────────
申し訳無いです
m(_ _)m

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2024/07/07 21:37

非通知になっていませんか？他のスマホに掛けて確認してみてください。
非通知の原因は下記を参照してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001428/

退会したユーザーがいいね

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