トップ ＞ 質問・回答 ＞ 開通 ＞ 「電話番号引き継ぎ（MNP）申請待ち」から進みません ポテト 2025/03/29 13:31 回答募集 「電話番号引き継ぎ（MNP）申請待ち」から進みません 本日朝8時過ぎにMNPワンストップ申請をしましたが、添付画像の状態からステータスが進みません。 検索すると、次の「MNPワンストップ申請受付」の状態から進まない人は多いようですが、そこまでも行き着いていません。 「MNPワンストップの申請を受け付けました。本画面で「MNP転入を開始する」ボタンの表示後に転入手続きを進めてください。回線の開通手続きを開始します。」との表示は出ています。 このまま待つしかないのでしょうか？ よろしくお願いします。 本日朝8時過ぎにMNPワンストップ申請をしましたが、添付画像の状態からステータスが進みません。 検索すると、次の「MNPワンストップ申請受付」の状態から進まない人は多いようですが、そこまでも行き着いていません。 「MNPワンストップの申請を受け付けました。本画面で「MNP転入を開始する」ボタンの表示後に転入手続きを進めてください。回線の開通手続きを開始します。」との表示は出ています。 このまま待つしかないのでしょうか？ よろしくお願いします。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/03/29 16:09 転出元の会社の処理が遅いのかもしれません。明日までは待ってみてください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ポテト 2025/03/29 17:49 ご返信ありがとうございます。 ご返信をいただく前に転出元のiij に確認すると、「MNP予約番号の払い出しは終わっている。楽天モバイル側で予約番号をうまくとりこめていない可能性があるので、楽天モバイルに確認してほしい」との回答でした。 楽天モバイルにチャットで尋ねると、「審査中です。本日中は待ってほしい。明日同じ状態なら、もう一度問い合わせてほしい。」との回答でした。 とりあえず明日までは待たないと仕方ないでしょうか？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/03/29 21:43 楽天モバイルがそう言うなら、待つしか無さそうです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ポテト 2025/03/30 16:27 本日午前もまだ状況が変わらないため、サポートセンターに電話しました。 「my楽天モバイルには反映されていないが、手続きは進んでいる。SIMカードの配送準備もされているので、届くのを待つだけで良い」との回答でした。 電話の後、「MNPワンストップ申請受付」にステータスが進みました。 このたびはお教えいただき、ありがとうございました！ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/03/31 15:50 良かったですね いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 まっちゃん 2025/03/31 18:33 その後どうなりました？同じような状態てす。esimなのに進みません いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ポテト 2025/03/31 23:16 本日夕方に、SIMカードを発送したとのメールが届きました。 申し込みをしたのが3/28(金)なので、4日目で発送です。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/04/01 16:55 まっちゃんさん eSIMでもeKYCで申し込まないと、スタートガイドが届くまでは使えません。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/verify/ekyc/ いいね 返信する
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