トップ ＞ 質問・回答 ＞ プラン・サービス・オプション ＞ Rメールのパスワード変更方法について りょうすけ 2023/09/26 12:16 回答募集 Rメールのパスワード変更方法について Rメールについての質問です。 すでにRakuten最強プランに移行して長く、メンバーズステーションが利用できない状況にあります。 その状況の中で、Rメールのパスワード変更をしたいのですが、どの様に対応したらいいかわかる方がいたら教えて欲しいです。 変更したいことが本質ではなく、Rメールを新しいデバイス上に登録したいのですが、パスワードがわからなくなってしまい、どこにも情報が見当たらなかったので、教えていただきたいです。 Rメールについての質問です。 すでにRakuten最強プランに移行して長く、メンバーズステーションが利用できない状況にあります。 その状況の中で、Rメールのパスワード変更をしたいのですが、どの様に対応したらいいかわかる方がいたら教えて欲しいです。 変更したいことが本質ではなく、Rメールを新しいデバイス上に登録したいのですが、パスワードがわからなくなってしまい、どこにも情報が見当たらなかったので、教えていただきたいです。 いいね 質問に回答する 3 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 びーと 2024/12/26 16:00 私もRメールのパスワードがわからなくなり（スマホ不具合で初期化してしまったため）困ってました。楽天モバイルのサポートに聞いたところ、最強プラン移行後半年？すぎるとメンバーズステーションに入れなくなって変更が出来ないとのお答え・・・で旧楽天MVNOのサポートに聞いてみてくださいとのことで、https://mobile.faq.rakuten.net/s/ask ここから旧楽天MVNOのサポートの問い合わせフォームで問い合わせました。非常に速い対応で、返事をいただきました。 https://members-station.mobile.rakuten.co.jp/members/password/request/ ↑ここよりメンバーズステーションのパスワードリセットをする。 https://members-station.mobile.rakuten.co.jp/members/rmb/login?language=J&campaign=web-rakuten ↑変更後のパスワードでのログイン 最強プラン移行後はra番号でしかログイン出来ないとのこと。 ra番号はサポートからの返事に書かれていましたのでわからない場合は問い合わせしてください。 メンバーズステーションにログイン後、「無料メールアドレスのパスワード変更」にてRメールの パスワードをご変更ください パスワードは１０桁以上で英数字と記号が必要です。 変更後１時間ほどすると変更されるとのことです。 私は変更が出来たことを確認出来ました。 2023/09/26 12:16と古い質問でしたので解決済みかも知れませんが、誰かのお役に立てば・・・。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/09/27 22:20 私はMVNO時代の楽天モバイルのことはわかりませんが、「メンバーズステーション」は下記にありますね。 楽天IDか電話番号で「ご契約情報の確認・手続きへ」に行くとメンバーズステーションにログインできて、メールパスワードを変更できると思います。 https://members-station.mobile.rakuten.co.jp/members/rmb/login?language=J&campaign=web-rakuten 「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押してください。 ログインできない場合には、上記「ご契約情報の確認・手続きへ」からメンバーズステーションにログインしていただき、メールアドレスのパスワード変更を行ってください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 退会したユーザー 2023/09/27 10:19 MVNO時代からの ユーザーさんですか？ Rメールは 旧ユーザー用 メールです 楽メールは 最強プラン用 メールです 勘違いないですか？ ──────── 勿論、旧プランで Rメール使用者は 最強プランでも 継続使用可能ですが…… 先ずそこから…… いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 りょうすけ 2023/09/27 15:20 ありがとうございます。 お伝えした通りで、勘違いはありません。Rメールの話をさせていただいてます。 現状より一つまでの楽天モバイル（ドコモ回線時代）からのユーザーです。 2021年に楽天回線に切り替えています。 今回質問させていただいていたのは、 「メンバーズステーションを使用せずにRメールのパスワードを変更する方法はないのか」 という内容です。 最強プランに移行して長らく立っているため、メンバーズステーションが使用できない状況になっているため、どの情報を調べても、メンバーズステーションから変更としか書かれていないので、修正が不可なのかどうかという点についてお聞きしたく問い合わせを記載させていただきました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 退会したユーザー 2023/09/27 20:56 Rメールですが パスワード変更について メンバーズステーション からの記述は有りですが…… 以外の方法にて お問い合わせから 進んで行くしか 見当たりません m(_ _)m https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000248/ いいね 返信する
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投稿を表示私もRメールのパスワードがわからなくなり（スマホ不具合で初期化してしまったため）困ってました。楽天モバイルのサポートに聞いたところ、最強プラン移行後半年？すぎるとメンバーズステーションに入れなくなって変更が出来ないとのお答え・・・で旧楽天MVNOのサポートに聞いてみてくださいとのことで、https://mobile.faq.rakuten.net/s/ask ここから旧楽天MVNOのサポートの問い合わせフォームで問い合わせました。非常に速い対応で、返事をいただきました。
https://members-station.mobile.rakuten.co.jp/members/password/request/
↑ここよりメンバーズステーションのパスワードリセットをする。
https://members-station.mobile.rakuten.co.jp/members/rmb/login?language=J&campaign=web-rakuten
↑変更後のパスワードでのログイン 最強プラン移行後はra番号でしかログイン出来ないとのこと。
ra番号はサポートからの返事に書かれていましたのでわからない場合は問い合わせしてください。
メンバーズステーションにログイン後、「無料メールアドレスのパスワード変更」にてRメールの
パスワードをご変更ください パスワードは１０桁以上で英数字と記号が必要です。
変更後１時間ほどすると変更されるとのことです。
私は変更が出来たことを確認出来ました。
2023/09/26 12:16と古い質問でしたので解決済みかも知れませんが、誰かのお役に立てば・・・。
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投稿を表示私はMVNO時代の楽天モバイルのことはわかりませんが、「メンバーズステーション」は下記にありますね。
楽天IDか電話番号で「ご契約情報の確認・手続きへ」に行くとメンバーズステーションにログインできて、メールパスワードを変更できると思います。
https://members-station.mobile.rakuten.co.jp/members/rmb/login?language=J&campaign=web-rakuten
「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押してください。
ログインできない場合には、上記「ご契約情報の確認・手続きへ」からメンバーズステーションにログインしていただき、メールアドレスのパスワード変更を行ってください。
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投稿を表示MVNO時代からの
ユーザーさんですか？
Rメールは
旧ユーザー用
メールです
楽メールは
最強プラン用
メールです
勘違いないですか？
────────
勿論、旧プランで
Rメール使用者は
最強プランでも
継続使用可能ですが……
先ずそこから……