回答募集 Rメールのパスワード変更方法について

Rメールについての質問です。
すでにRakuten最強プランに移行して長く、メンバーズステーションが利用できない状況にあります。
その状況の中で、Rメールのパスワード変更をしたいのですが、どの様に対応したらいいかわかる方がいたら教えて欲しいです。

変更したいことが本質ではなく、Rメールを新しいデバイス上に登録したいのですが、パスワードがわからなくなってしまい、どこにも情報が見当たらなかったので、教えていただきたいです。

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2 件の回答 (新着順)

mystic

2023/09/27 22:20

私はMVNO時代の楽天モバイルのことはわかりませんが、「メンバーズステーション」は下記にありますね。
楽天IDか電話番号で「ご契約情報の確認・手続きへ」に行くとメンバーズステーションにログインできて、メールパスワードを変更できると思います。

「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押してください。

ログインできない場合には、上記「ご契約情報の確認・手続きへ」からメンバーズステーションにログインしていただき、メールアドレスのパスワード変更を行ってください。

がいいね

まつ３

2023/09/27 10:19

MVNO時代からの
ユーザーさんですか？

Rメールは
旧ユーザー用
メールです

楽メールは
最強プラン用
メールです

勘違いないですか？
────────
勿論、旧プランで
Rメール使用者は
最強プランでも
継続使用可能ですが……

先ずそこから……

りょうすけ

2023/09/27 15:20

ありがとうございます。
お伝えした通りで、勘違いはありません。Rメールの話をさせていただいてます。

現状より一つまでの楽天モバイル（ドコモ回線時代）からのユーザーです。
2021年に楽天回線に切り替えています。

今回質問させていただいていたのは、
「メンバーズステーションを使用せずにRメールのパスワードを変更する方法はないのか」
という内容です。

最強プランに移行して長らく立っているため、メンバーズステーションが使用できない状況になっているため、どの情報を調べても、メンバーズステーションから変更としか書かれていないので、修正が不可なのかどうかという点についてお聞きしたく問い合わせを記載させていただきました。

まつ３

2023/09/27 20:56

Rメールですが
パスワード変更について
メンバーズステーション
からの記述は有りですが……

以外の方法にて
お問い合わせから
進んで行くしか
見当たりません
m(_ _)m

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