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質問・回答

2025/01/07 00:46

回答募集 海外で機種変したら電話もローミングも使えない

日本で楽天モバイルを開通して、海外へ持ち出し、訳あって日本で購入済みの別のiPhone13simフリーへ機種変したら電話もローミングも使えなくなってしまった。
そのiPhone13simフリーは先月までahamoで海外で使えていたものです。
どなたかお分かりになる方、どうしたら良いか、お教えいただきたいです。どうぞよろしくお願いします。
日本へは半年後ぐらいには帰れる予定です。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/01/07 09:05

以前のiPhoneで海外ローミングが使えていたのなら、新しいiPhoneでも楽天モバイルSIMを入れてローミングをオンにすれば使えるはずです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/international-roaming/

ダメなときは再起動やネットワーク設定のリセットをお試しください。


どんちゃん2025
2025/01/08 00:57

ありがとうございます。
再起動やローミングオンもやりましたがNGでした。
色々と確認したところ、海外ローミングエリアを確認したところ、対応するデータ通信事業者が限られており、設定のモバイル通信のネットワーク事業者が自動「オン」になっていてたため、対応外の事業者が選択されておりました。
Wi-Fiオフにして、ネットワーク事業者を対応にある事業者を選択したところ、
通話もデータ通信も通常通り行えました。

海外ローミング対応国だけでなく国の対応状況までしっかり確認が必要でした。【解決しました】
このような質問にお答えいただき感謝です。

mystic
2025/01/08 09:02

自己解決されたのですね。私も勉強になりました。