乗り換え申し込みをして、マイ楽天モバイルからeSIMをアクティベートするを押すのに、開通予定でないスマホの方から操作してしまいました。キャンセルはしたのですが一回アクティベート失敗しましたと出ました。その後強制開通をしていただいたのですがその場合は操作を行なったスマホの方に開通になるのでしょうか？サブ機に入れたかったのにメインのスマホで操作してしまった形です。
今はどの端末でも乗り換えた電話番号は繋がらないです。
eSIM再発行してQRコードを読み込むという形でいけますでしょうか？
ちなみに再発行しようとすると、

下記受付番号にてSIM再発行申請フォームに入力いただいた情報を確認したところ、契約情報が特定できませんでした。

とメールが返ってきてしまいます。