もしかしてRakuten miniとかですか？
私も同じでした。（今はiPhoneに機種変更しました。）
2023年11月からRakuten LinkアプリのAndroidバージョンが2.17.1以下、もしくはiOSバージョンが2.15以下の場合、通話発信を含むRakuten Linkアプリをご利用いただけなくなりました。
Rakuten miniは12月にサポートが終了し、最新のRakuten LinkアプリのAndroidバージョンにアップデートできなくなっていて、Rakuten Linkアプリの受信もできなくなっています。（Rakuten Linkデスクトップ版で、受信できていないメッセージが確認できます。）

まず一番に再起動してください。
次はRakuten Linkアプリの情報で、通知がすべて許可されているか確認してください。
それ以外ではRakuten Linkのログアウトと再ログイン、Rakuten Linkの再インストールで直る可能性があります。