トップ ＞ 質問・回答 ＞ Rakuten Link・my 楽天モバイル ＞ Rakuten Linkの電話がとれません 西村 2024/04/25 07:46 回答募集 Rakuten Linkの電話がとれません 何週間か前から、通知音やバイブはなるのに着信画面がでないので電話を取ることが出来ません。設定を変えた覚えもないのですが、どうすれば着信画面が出るようになりますか？ 何週間か前から、通知音やバイブはなるのに着信画面がでないので電話を取ることが出来ません。設定を変えた覚えもないのですが、どうすれば着信画面が出るようになりますか？ いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 つきつき 2024/04/28 17:39 もしかしてRakuten miniとかですか？ 私も同じでした。（今はiPhoneに機種変更しました。） 2023年11月からRakuten LinkアプリのAndroidバージョンが2.17.1以下、もしくはiOSバージョンが2.15以下の場合、通話発信を含むRakuten Linkアプリをご利用いただけなくなりました。 Rakuten miniは12月にサポートが終了し、最新のRakuten LinkアプリのAndroidバージョンにアップデートできなくなっていて、Rakuten Linkアプリの受信もできなくなっています。（Rakuten Linkデスクトップ版で、受信できていないメッセージが確認できます。） いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/04/25 08:45 まず一番に再起動してください。 次はRakuten Linkアプリの情報で、通知がすべて許可されているか確認してください。 それ以外ではRakuten Linkのログアウトと再ログイン、Rakuten Linkの再インストールで直る可能性があります。 いいね 返信する
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私も同じでした。（今はiPhoneに機種変更しました。）
2023年11月からRakuten LinkアプリのAndroidバージョンが2.17.1以下、もしくはiOSバージョンが2.15以下の場合、通話発信を含むRakuten Linkアプリをご利用いただけなくなりました。
Rakuten miniは12月にサポートが終了し、最新のRakuten LinkアプリのAndroidバージョンにアップデートできなくなっていて、Rakuten Linkアプリの受信もできなくなっています。（Rakuten Linkデスクトップ版で、受信できていないメッセージが確認できます。）
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次はRakuten Linkアプリの情報で、通知がすべて許可されているか確認してください。
それ以外ではRakuten Linkのログアウトと再ログイン、Rakuten Linkの再インストールで直る可能性があります。