質問・回答

2026/06/05 15:43

セゾンログイン

6/3ぐらいからセゾン(ネットアンサーや永久不滅等)関連サイトへログイン出来なくなりました。
サイトでログインボタンを押すと
このサイトにアクセスできません
api.saisoncard.co.jp からの応答時間が長すぎます。
になりログイン画面すら出ません。
ブラウザを変えたり違う端末でしたり楽モバの別回線で試したりしてもダメで街のフリーwi-fiで試したらログイン出来ました。ので犯人は楽モバで確定なんですが、どこにも報告がないので皆さんどうなんでしょう?
こちらは京都です、

6/6 16:00
現時点で治っています。
特にアナウンスもなさげなので原因は不明です
ありがとうございました

6/7
メインの端末ではログイン出来て再ログインもできたのですが
他の端末だと相変わらずログイン出来ずでした
再読み込みすると一瞬ログイン画面が出たりもしますがログインは出来ず
よく分かりません・・・

ベストアンサー

とし
2026/06/06 15:12

自分は大阪在住ですが、6月3日から同様の現象が起きています。自分でもいろいろ試みましたが、「かず」さん同様にフリーワイファイや他の回線(AU・ソフトバンク)では、問題なく接続できます。5日(金)にショップ迄出向き、ショップの店員さん私物のスマホ(アンドロイド)で試しにやってもらったら同様(タイムアウト)になり接続できませんでした。不思議な事ですが、フリーワイファイから接続すると問題なく接続できましたし、アイフォンでも接続できました。
現時点でも楽天回線ではない回線を使用すれば問題ありません。
結果店員さん曰く「UC側で楽天回線が拒否されているのかな?」という事でした。自分でもそう思っています。そこで自分個人では、どうしようもない問題なので会社同士で解決してもらう様、ショップが電話できるサポートセンターに電話してもらいましたが、「楽天からUCに交渉する事はできない」との結果でした。
この問題は、「かず」さんだけの問題ではなく全国的な問題だと思っています。
原因は6月2日のUCサイト側のメンテだと思います。
他にも同様な現象に困っている方は、投稿お願いします。
この現象は、ワイファイを使用せず楽天回線だけで接続すると起きている現象です。


かず
2026/06/06 16:12

現時点で治ってます
問い合わせ等の効果でしょうか?
ありがとうございました

ちな2日のメンテ明けにはログイン出来ました

かず
2026/06/07 00:26

メインはログイン出来たので治ったと思いましたが他の端末では相変わらずログインできない状態が続いてました
未解決ですね

とし
2026/06/08 06:52

情報ありがとうございます。
自分も今試してみましたが、タイムアウトで接続できません。
UCカードにもメールで問い合わせを入れてますが、回答はありません。

かず
2026/06/08 11:03

うちは楽モバsimをホームルーターに挿して固定回線化してるんですが
一旦ログイン出来ていたメインPCも翌日にはまたログイン出来なくなり
今日の朝はまたログイン出来るようになりました
すぐ後にサブPCで試してもログイン不可(同じ回線の同じwi-fi)でした

訳が分からなくなりました
そんな状態なので「楽モバ全体が確実にログインできない訳ではない」と言えます
なのであまり報告が上がらないのではないでしょうか?

3 件の回答 (新着順)
とし
2026/06/09 17:55

今試しにやって見たらログインできました


かず
2026/06/09 22:57

メインはやはり今日になってまたダメで昼過ぎにはまたログイン出来ましたが他の端末は相変わらずダメでした。
この報告後試したら他の端末でもログイン出来ました
まだ安心はs出来ませんけど多分これで大丈夫な感じですね
とりあえず良かったです
お疲れさまでした

とし
2026/06/10 06:47

今日もデザリングでのパソコン・スマホからのログイン可能です。
いろいろお疲れ様でした。
またよろしくお願いします。

わたお
2026/06/09 02:35

アプリはいけるけどwebが無理だね


かず
2026/06/09 09:22

そうですね
アプリはログインできますし明細等も見れますね
ただポイントとか今日の目玉、キャンペーンなんかのweb標示される所はダメですね

mystic
2026/06/05 15:53

ログイン前のページまでは普通に行けますが、私はセゾンカードの会員では無いのでログインは試せません。

楽天モバイルのサポートに質問してみてください。回答が思わしくない場合は、セゾンカードに同様の事象の報告が無いか聞いてみてください。


かず
2026/06/05 19:44

どこに聞いてもダメでした
近くの楽天モバイルに行って試してもらったらログイン画面まで行きました
自分だけみたいです・・・

ちな知恵袋で同じ症状の人が二人はいましたので全く自分だけ・・・ではないようですがかなりのレアケースみたいですね

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10328636670

ありがとうございました。

mystic
2026/06/05 21:43

先ほどはWi-Fiが有効でしたので、Wi-Fi切ったら楽天モバイル回線ではログイン画面にも行けませんでした。デュアルSIMにしているので、ドコモ回線に切り替えたらログイン画面を表示しました。
多分、楽天モバイル回線だと誰も入れないのではないですか?ショップはRakuten Casaを使っているので条件が違うのでしょう。

かず
2026/06/06 00:06

本当ですか
貴重な情報ありがとうございます。
でも、楽モバ全滅だとしたらもっと報告上がると思うんですけどね・・・
セゾンがオワコンなのか?w

とし
2026/06/08 18:13

今日もショップに行って試してもらいましたが、ログインできませんでした。
この現象がおきるのは、アンドロイドスマホでWI-FIに接続しないで楽天回線からログインしようとすると起きている現象です。(アイフォンでは可能かも?)すぐに店舗のフリーWI-FIに接続すればすんなり接続できます。
デザリングでパソコン(ウィンドウズ10)でログインしようとしても同じ結果でした。
AU回線のスマホでは問題ありません。
自分は他の回線が自宅にはないので他の回線でパソコンのテストはできません。
ショップのサポートセンターと店員との協議では、以前と同様「他に同様の報告がないので会社としてUC側と交渉する事はできないので個人でUCに電話して下さい」との事でした。
もし時間があるようでしたらショップに行って下記の条件でテストしてもらえないでしょうか?
①スマホはアンドロイド
②WI-FIを切って楽天回線でUCサイトの「アットユーネットログイン」をタップする
 又は、UCポータルを開き、下の「ポイント」をタップ
 いずれも自分はタイムアウトで接続できません
今日のショップでのテストは、ショップのデモスマホ(ソニー製のアンドロイド)で接続可能かと自分のシムをデモスマホにさして可能かを試してもらいました。結果はどちらもだめでした。
もし行かれて結果と何か進展があれば、教えて下さい。
今現在もつながりません。

かず
2026/06/08 19:13

上にも書いてますが楽モバsimをホームルーターに挿してwi-fiとケーブルでもやってますがPCでも泥スマホでもログインできません
もちろんスマホ直挿しでも駄目です
のでスマホとかPCとか関係ないと思います。
楽モバ2回線PC3台スマホ3台タブレット1台どれもダメです
不思議なのは一台だけ(メインPC)ログイン出来る時があるのです。一度ログインできるとたぶん一日ぐらいはログイン状態が保持されるようでそのままログインできるようですがその状態が解除されID等入力しないといけない状態になるとまたダメになると思うので、今日はそのままログイン状態維持してますがたぶん明日にはまたダメなような気がします。

かず
2026/06/08 19:18

今やったらログイン状態だったPCもダメになってましたログイン状態保持は10時間ぐらいなんでしょうかね・・・

とし
2026/06/08 19:50

楽天に相談してもだめなのでUCと話したいのですが、サポートセンターの電話番号にたどり着けずメールで不通の現象を報告していますが、今現在無反応です。
先ほどお願いしましたが、ショップに行ってショップのデモ機でもいいし楽天を契約している店員の私物のスマホでもいいしご自身のスマホでもかまいませんが、ショップ店員自身でやってもらって不通の状態を見せて結果を教えていただければ幸いです。不通になった時点でWI-FI接続すると繋がる状態も見せてもらえればと思います。
UCには何度かメール送信するつもりです。

かず
2026/06/08 20:00

ショップには行きましたが対応は無理って事でした
直営のショップは近隣にはなく電気屋内全キャリアの携帯コーナーですのでたぶんどうにもならないと思います
自分もできうる限りのアプローチをあちこちでしましたが相当数の苦情でもないと動いてはくれないんじゃないですか?

かず
2026/06/08 20:05

「他に同様の報告がないので会社としてUC側と交渉する事はできないので個人でUCに電話して下さい」って言われたんですよね?自分も早々に(ここに書く前に)電話でかなりしつこく報告してるんですけどねぇまぁサポートなんてそんなもんですね

とし
2026/06/08 20:12

おっしゃるとうりだと思います。
何故他のユーザーから投稿がないのでしょうか、不思議です。
ショップは、多分WI-FI経由でやっているので気付いていないのでは?との事でした。
回答ありがとうございました。
UCにはメール送信を何度かやってみます。
開通したら教えて下さい。
自分も思いついたらトライしてみます。