トップ ＞ 質問・回答 ＞ 開通 ＞ eSIM追加できない つねた 2024/10/07 22:08 回答募集 eSIM追加できない iPhone11でpovo1.0(物理SIM)と楽天モバイル(eSIM)のデュアルSIMで運用しようと思い、楽天モバイルの手続きをしておりました。 しかし、eSIM開通手続きでQRコードを読み込むとこの画面(ファイル添付)になってしまいます。 問い合わせて、SIMカードを抜いてやったり、色々試しても出来ませんでした。同様の症状または、ここが間違ってるなどあったら教えていただきたいです。 よろしくお願いします。 iPhone11でpovo1.0(物理SIM)と楽天モバイル(eSIM)のデュアルSIMで運用しようと思い、楽天モバイルの手続きをしておりました。 しかし、eSIM開通手続きでQRコードを読み込むとこの画面(ファイル添付)になってしまいます。 問い合わせて、SIMカードを抜いてやったり、色々試しても出来ませんでした。同様の症状または、ここが間違ってるなどあったら教えていただきたいです。 よろしくお願いします。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 つぶ貝 2024/10/08 12:45 設定→一般→VPNとデバイス管理でpovoのプロファイルが入っていませんか？ 入っていたら一度それを削除し楽天のeSIMで使えるようになったら再度povoのプロファイルを追加してみて下さい。 QRコードで読み取る以外のやり方としてはマイ楽天モバイルのアプリから右上の3本線で申し込み履歴をタップし、申し込み履歴を選び「準備中」の項目をタップし表示されている通りに進むやり方もあります。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/10/07 22:40 スタートガイド裏面のQRコードですね？ モバイル通信の「eSIMを追加」ではなく、通常のQRコードと同じようにカメラアプリでQRコードを読んでみてください。 いいね 返信する
