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質問・回答

2023/12/05 19:36

回答募集 至急わかる方お願い致します

昨日docomoから乗り換えようと思い、スマホで申請をしていたのですが、MNP申請完了に一向にならずそのままの状態が丸1日続いています。これは待っていればいずれ転入ボタンがでてくるのでしょうか?

4 件の回答 (新着順)
greentea
2023/12/05 20:55

夜勤に出かける時間になってしまいました。
では、また
9時から17時なら
楽天モバイルサポートも対応してくれると思います
0800-600-0700

greentea
2023/12/05 20:49

プロファイルのQR読んで、ダウンロードというの申し込み履歴のところに出てきませんか?

楽エガpx3
2023/12/05 20:39

転入ボタンは永遠に出てきません。
普通はMNP転出手続き(=ドコモ)すると15日有効な予約番号が発行されるので控えておきます。次はMNP転出先(=楽天)で契約する時に新規-MNP転入で予約番号を伝え契約します。すると何日か後に同じ電話番号のSIMが届きスマホに挿してAPN設定後通信(SMSか通話発信した)と同時に楽天への転入が終わります。
eSIMの場合はすべてオンラインで完結します
この流れはキャリア関係なく同じはずです。


greentea
2023/12/05 20:47

それはお困りですね~
流れは、そんな感じなんですが、MNP予約番号&期限も入力した感じなんですね
eSIMで申し込みですか?

greentea
2023/12/05 20:38

MNPワンストップで、申請した感じですか?
私は、ワンストップ使わないで、その他選んで、docomoからMNP予約番号&期限もらったの入力した方が、スムーズなので、今は、そっちで対応しております
そこまで、終わっちゃった段階かもですが…