お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2025/03/19 10:13

回答募集 名義変更中のスマホ回線

契約者変更中の間はスマホつかえますか?
圏外になった場合はWiFi環境ならば使えるのでしょうか?
家族への名義変更したいのですが、AI対応の機種ではないので本人確認アップロードだと1週間くらい手続きがかかるそうなので、その間回線は停止してるのでしょうか?
回答よろしくお願いします。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/03/19 13:15

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-transfer/#step
下記の画像は上のページからの切り抜きです。赤枠で囲ったところに書いてあるように「新しい契約者の手続きが終了した後、翌0時に契約者変更が完了」しますので、それまでは現在の契約者が使用することができます。
つまり、このタイミングで契約者が変更になるだけで回線が停止することはありません。

また、何らかの理由で圏外になってもWi-Fi接続があれば通常の電話やSMS以外は利用できます。Rakuten Linkで通話もできます(iPhoneの場合は発信のみ)。


たけ
2025/03/19 19:43

調べてくださりありがとうございます!
回線は停止しないのですね。
名義変更して機種変しようとしてたんですが、端末だけ購入することにしました。
回答ありがとうございました。