my楽天モバイルのローミングは海外ローミング設定のみです。
その場所でauローミングサービスが行われており、かつ使用端末がBand 18に対応していれば自動的に接続されます。
たぶんその地下街ではauローミングサービスがないのでしょう。地下街で楽天モバイルが使える場所は限られています。